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移动用户可以通过发送短信查询话费余额，具体方法如下。
1、打开手机短信功能，点击新建短信。
2、在收件人栏中输入“10086”（移动客服电话）。
3、在短信内容栏中输入“CXYE”（查询余额的拼音首字母），点击发送。
4、收到回复短信后，按照提示即可查询到话费余额。
用户还可以编辑短信“HFMX”（查询话费明细的拼音首字母）发送到“10086”，或使用其他指定的代码来查询话费明细、积分余额等，查询话费的服务是免费的，用户只需要承担短信的通信费用，如果无法直接通过短信查询，建议联系移动客服了解其他查询方式。